Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») sont conclues entre la SASU BOOK2WORK (capital de 1 000€, RCS Paris 100 883 883, siège social CS70049, 42 rue de Maubeuge, 75009 Paris), ci-après « BOOK2WORK », et toute personne réservant un poste de travail (ci-après le « Professionnel » ou « Client »). Les prestations décrites ci-dessous s'adressent exclusivement à des professionnels (relation B2B), exerçant une activité de coiffure, barber ou prothésie ongulaire à titre indépendant. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Objet & champ d'application

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles BOOK2WORK met à disposition des Professionnels des postes de travail équipés au sein de ses espaces de coworking beauté à Paris. Elles s'appliquent à toute réservation effectuée en ligne, à l'exclusion de toute autre condition. BOOK2WORK se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

2. Description des services & accès

BOOK2WORK propose la location de postes professionnels équipés (coiffure, barber, nail), à l'heure, à la journée (Pass Journée) ou au mois (abonnements Pro et Full). Les postes comprennent le mobilier et l'équipement professionnel mis à disposition sur place.

• L'accès aux espaces est autonome, 7j/7 de 8h à 23h, via un code temporaire transmis au Professionnel par WhatsApp avant la réservation. Aucune remise de clé physique n'est effectuée.
• Le Professionnel apporte ses propres produits et consommables nécessaires à son activité. L'équipement mis à disposition reste la propriété de BOOK2WORK.
• Le Professionnel s'engage à utiliser le poste conformément à sa destination et à le laisser propre et rangé à l'issue de chaque session.

3. Tarifs

Les tarifs en vigueur sont détaillés sur la page Tarifs. Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC) et sont révisables à tout moment ; le tarif applicable est celui affiché au moment de la réservation. Aucune révision ne s'applique rétroactivement à une réservation déjà payée.

4. Réservation & paiement

La réservation s'effectue en ligne via la plateforme BOOK2WORK. Le paiement est réalisé par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.

• Réservation à l'usage (heure, Pass Journée) : le paiement est exigible immédiatement à la confirmation de la réservation.
• Abonnements (Pro, Full) : le paiement s'effectue par prélèvement mensuel automatique sur le moyen de paiement enregistré.

La réservation n'est définitive qu'après encaissement effectif du paiement. BOOK2WORK n'a pas accès aux coordonnées bancaires complètes du Professionnel, traitées directement par Stripe.

5. Session découverte

BOOK2WORK propose une session découverte d'une heure offerte, permettant au Professionnel de tester un poste avant tout engagement. L'inscription et la réservation de cette session se font directement dans l'application app.book2work.com, sans carte bancaire requise. Elle est limitée à une fois par compte.

6. Annulation & remboursement

Toute réservation à l'usage peut être annulée gratuitement jusqu'à 12 heures avant le début de la session : la somme correspondante est alors intégralement remboursée ou recréditée. Passé ce délai, la session est due et n'est pas remboursée. En cas de force majeure dûment justifiée, BOOK2WORK pourra, à sa discrétion, proposer un report.

7. Abonnements, pause & résiliation

• Les abonnements Pro et Full sont conclus pour un mois renouvelable par tacite reconduction.
• Le Professionnel peut mettre son abonnement en pause pour une durée comprise entre 7 jours et 2 mois, dans la limite de 2 pauses par an.
• La résiliation s'effectue en un clic depuis l'espace client et prend effet à la fin du mois en cours. Aucune somme n'est due au titre des mois non encore entamés.

8. Règles d'usage, accès anticipé & late checkout

Pour faciliter la préparation et le rangement, l'accès du Professionnel est ouvert 30 minutes avant le début du créneau réservé et est toléré jusqu'à 20 minutes après la fin (période de courtoisie). Au-delà de cette tolérance, le dépassement est comptabilisé comme un late checkout. Par respect des autres utilisateurs, le Professionnel s'engage à respecter les horaires réservés et à libérer le poste à l'heure convenue. Trois dépassements entraînent la suspension automatique de l'accès du Professionnel. Le respect de la propreté, du calme et du matériel mis à disposition est impératif. Toute dégradation pourra être facturée.

9. Responsabilités & assurance

BOOK2WORK met à disposition le local et l'équipement professionnel et en assure la maintenance. Le Professionnel reste seul responsable de son activité : qualité des prestations qu'il réalise, relation avec sa propre clientèle, respect des règles d'hygiène et de la réglementation applicable à sa profession. Le Professionnel doit être titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) en cours de validité et en justifier sur demande. BOOK2WORK ne saurait être tenue responsable des dommages liés à l'exercice de l'activité du Professionnel ni des objets personnels laissés sur place.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la relation contractuelle sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable, médiation & litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de difficulté, le Professionnel est invité à contacter BOOK2WORK à l'adresse support@book2work.com afin de rechercher une solution amiable. Les présentes prestations s'adressant à des professionnels, le dispositif de médiation de la consommation n'est en principe pas applicable. À défaut d'accord amiable, tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relèvera de la compétence des tribunaux français.